ضمان المنتج
ضمان المصنّع مدى الحياة
نفخر بجودة وحرفية مجوهراتنا المصنوعة من الذهب عيار 18 قيراطًا، ونضمن منتجاتنا بضمان مدى الحياة لنمنحك راحة البال
يغطي ضمان منتجاتنا عيوب التصنيع مدى الحياة من تاريخ الشراء. ويشمل ذلك أي مشاكل تتعلق بالمواد أو جودة صناعة المجوهرات.
إليك كيفية عملها:
- إذا لاحظت أي عيوب أو خلل في مجوهراتك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [info@zsjewelry.ae] مع رقم طلبك ووصف للمشكلة.
- سنزودكم بتعليمات حول كيفية إعادة المنتج للفحص. إذا كان العطل مشمولاً بضماننا، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجاناً.
- يرجى ملاحظة أن الضمان الخاص بنا لا يغطي التلف الناتج عن الاستخدام العادي، أو التلف الناتج عن الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو أي تعديلات يقوم بها طرف ثالث.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن أي إصلاحات أو تعديلات يقوم بها طرف ثالث ستبطل الضمان الخاص بنا.
لضمان ديمومة مجوهراتك المصنوعة من الذهب عيار 18 قيراطًا، نوصي باتباع تعليمات العناية التالية:
- تجنب تعريض مجوهراتك للمواد الكيميائية القاسية أو المواد الكاشطة، مثل الكلور أو المبيض.
- انزعي مجوهراتك قبل ممارسة النشاط البدني أو تعريضها للحرارة أو الرطوبة الزائدة.
- احفظي مجوهراتك في مكان آمن وجاف عندما لا تكون قيد الاستخدام، ويفضل وضعها في علبة مجوهرات أو كيس لمنع الخدوش والتشابك.
يرجى ملاحظة أن الاختلافات الطفيفة في الصنعة أو الخصائص الطبيعية، أو الشوائب الداخلية الظاهرة في الأحجار الكريمة الملونة، تُعتبر جزءًا من طبيعة القطعة، ولا ينبغي اعتبارها عيبًا. فالأحجار الكريمة فريدة من نوعها ومميزة لكل قطعة.
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن ضمان منتجاتنا أو تعليمات العناية بها، فلا تترددوا في الاتصال بنا. نرغب أن تستمتعوا بمجوهراتكم الذهبية عيار 18 لسنوات طويلة، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم بأي شكل من الأشكال.
